בדיקת חשבון גוגל אדס: צ'קליסט של 30 דקות לבעל העסק
משלמים לגוגל כל חודש ולא בטוחים מה מקבלים בחזרה? לא צריך להיות מנהל קמפיינים כדי לדעת אם החשבון בריא. צריך לדעת איפה להסתכל. הצ'קליסט הזה עובר על הבדיקות שאנחנו עושים בכל חשבון שמגיע אלינו, בסדר שבו הן חוסכות הכי הרבה כסף. אפשר לעבור עליו בעצמכם בחצי שעה.
לפני שמתחילים: מה צריך
- גישה לחשבון גוגל אדס עם המייל שלכם. אם אין לכם גישה בכלל, זו כבר התשובה לבדיקה הראשונה.
- טווח תאריכים של 30 יום לפחות. שבוע אחד לא מספיק כדי לראות תמונה אמיתית.
- מספר הפניות שהגיעו בפועל באותה תקופה: טלפונים, טפסים ווואטסאפ. נשווה אותו למה שגוגל מראה.
מונח לא מוכר? הכול מוסבר במילון המונחים.
הבדיקה המהירה: 10 דקות, 6 סימנים
אם יש לכם רק עשר דקות, התחילו כאן. כל שורה בטבלה היא סימן אזהרה שכדאי לבדוק לעומק:
| מה בודקים | איפה בחשבון | סימן לבעיה |
|---|---|---|
| בעלות | Admin → Access and security | אין משתמש עם המייל של העסק בהרשאת אדמין |
| המרות | Goals → Conversions → Summary | סטטוס No recent conversions או Inactive |
| מונחי חיפוש | Insights and reports → Search terms | חיפושים שלא קשורים למה שאתם מוכרים |
| רשתות | בהגדרות קמפיין החיפוש: Networks | רשת המדיה מסומנת בתוך קמפיין חיפוש |
| מיקום | בהגדרות הקמפיין: Locations → Location options | Presence or interest בעסק שמשרת אזור מסוים |
| מודעות | ברשימת המודעות, בעמודת Status | מודעות שנפסלו (Disapproved) או מוגבלות |
מצאתם שניים או יותר? כדאי להמשיך לבדיקה המלאה. כל סעיף בהמשך מסביר מה זה אומר ומה עושים.
על שם מי החשבון
זו הבדיקה הראשונה כי בלי בעלות, כל השאר לא בידיים שלכם. החשבון, ההיסטוריה שלו ואמצעי התשלום צריכים להיות של העסק, והמנהל החיצוני מקבל גישה. בדקו:
- ב־Access and security יש משתמש עם המייל של העסק, בהרשאת Admin.
- בהגדרות החיוב (Billing), פרופיל התשלום על שם העסק, וכרטיס האשראי שלכם.
- אתם מבינים מי עוד מחובר לחשבון, ולמה.
למה זה חשוב, ומה קורה כשמחליפים ספק: מי הבעלים של חשבון הפרסום.
האם ההמרות נספרות נכון
זו הבדיקה שמשנה הכי הרבה. גוגל מחליט על מי להציע מחיר לפי ההמרות שהוא רואה. אם הן לא נספרות, או נספרות לא נכון, המערכת לומדת על נתונים שגויים ומוציאה את הכסף בהתאם.
| מה בודקים | מה צריך לראות |
|---|---|
| סטטוס | Recording conversions לכל המרה חשובה. No recent conversions אומר שלא נספרה המרה כבר זמן מה. |
| ראשית או משנית | רק פעולות שהן באמת פנייה או מכירה מוגדרות כראשיות (Primary). כניסה לעמוד או צפייה בסרטון לא אמורות להיות ראשיות. |
| ספירה | בלידים, ספירה One: פנייה אחת לכל קליק. Every מתאים למכירות. |
| כפילויות | אותה פעולה לא נספרת פעמיים, למשל גם מתג של גוגל אדס וגם מייבוא מ־GA4. |
| השוואה למציאות | מספר ההמרות בגוגל קרוב למספר הפניות שקיבלתם בפועל. |
אם גוגל מראה 40 פניות וקיבלתם 12, או מראה 3 וקיבלתם 20, משהו במדידה שבור. כך מוצאים מה: למה GA4 לא מראה המרות.
על מה באמת משלמים: מונחי החיפוש
מילות המפתח הן מה שהגדרתם. מונחי החיפוש הם מה שאנשים באמת חיפשו כשהמודעה שלכם הופיעה. שם מתגלה בדרך כלל רוב הבזבוז.
- פתחו את דוח Search terms ל־30 יום, ומיינו לפי עלות.
- חפשו חיפושים לא רלוונטיים: "עבודה", "קורס", "חינם", "מה זה", שירותים שאתם לא נותנים, או ערים שאתם לא מגיעים אליהן.
- כל חיפוש כזה מוסיפים כמילת מפתח שלילית, כדי לא לשלם עליו שוב.
- בדקו כמה מהתקציב הולך על חיפושים של שם העסק שלכם. אלה אנשים שכבר מכירים אתכם. כדאי למדוד אותם בנפרד, כדי שלא ייפו את התוצאות של שאר הקמפיין.
הגדרות הקמפיין שבורחות לכולם
יש כמה הגדרות שמסומנות כברירת מחדל כשיוצרים קמפיין, ואף אחד לא חוזר לבדוק אותן:
| הגדרה | מה קורה כשלא בודקים | מה לבדוק |
|---|---|---|
| רשת המדיה בקמפיין חיפוש | חלק מהתקציב הולך למודעות באתרים ובאפליקציות, לא לאנשים שחיפשו אתכם | שהאפשרות מבוטלת, אלא אם החלטתם עליה בכוונה |
| שותפי חיפוש | המודעות מופיעות גם באתרי חיפוש של שותפים של גוגל | שהביצועים שם נמדדים בנפרד ומצדיקים את זה |
| אפשרויות מיקום | מודעות מוצגות גם למי ש"מתעניין" באזור ולא נמצא בו | לעסק מקומי: Presence, כלומר רק מי שנמצא באזור או נמצא בו בקביעות |
| שעות הצגה | משלמים על קליקים בשעות שאין מי שיענה לטלפון | שהשעות מתאימות לשעות שבהן העסק עונה |
| החלה אוטומטית של המלצות | גוגל משנה את הקמפיין לבד, למשל מוסיף מילות מפתח | בעמוד Recommendations → Auto-apply, מה מופעל ומי החליט |
וטיפ אחד שחוסך ויכוחים: ב־Change history רואים כל שינוי שנעשה בחשבון, מתי ומי עשה אותו. אם מנהל הקמפיין אומר שהוא "עובד על החשבון", שם רואים מה בפועל השתנה החודש.
תקציב ובידינג: האם הכסף מספיק ומחולק נכון
- Limited by budget. הסטטוס הזה ליד קמפיין אומר שהתקציב נגמר לפני שנגמרים החיפושים. זה לא תמיד רע, אבל צריך לדעת את זה.
- נתח חשיפות שאבד. הוסיפו לטבלת הקמפיינים את העמודות Search lost IS (budget) ו־Search lost IS (rank). הראשונה אומרת כמה חשיפות הפסדתם בגלל תקציב. השנייה, בגלל דירוג המודעה: מחיר, איכות או רלוונטיות.
- אסטרטגיית הבידינג מול כמות ההמרות. בידינג חכם לפי המרות לומד מהנתונים. קמפיין עם מעט מאוד המרות בחודש מתקשה ללמוד, ואז כדאי לשקול מבנה פשוט יותר או מטרה אחרת.
- התקציב מפוזר על יותר מדי קמפיינים. חמישה קמפיינים עם תקציב קטן לכל אחד בדרך כלל לומדים לאט יותר מקמפיין ממוקד אחד עם תקציב שמספיק לו.
כמה תקציב צריך מלכתחילה, ואיך מחשבים אותו מהיעד: כמה עולה פרסום בגוגל.
המודעות והנכסים
- לכל קבוצת מודעות יש לפחות מודעה רספונסיבית אחת פעילה, וחוזק המודעה (Ad strength) לא Poor.
- אין מודעות שנפסלו, או מוגבלות בגלל מדיניות, בלי שמישהו טיפל בהן.
- הכותרות מדברות על מה שהלקוח חיפש, ולא רק על שם העסק.
- יש נכסים: קישורי אתר, כפתור חיוג, מיקום ותיאורים נוספים. הם מגדילים את המודעה ונותנים יותר סיבות ללחוץ.
- המבנה מסודר: כל קבוצת מודעות עוסקת בשירות אחד, והמודעה מתאימה לחיפושים שבה.
לאן מגיעים אחרי הקליק
אפשר לשלם על הקליק הכי מדויק ולאבד אותו בדף. דף הנחיתה קובע כמה מהקליקים הופכים לפניות, ולכן גם כמה עולה כל פנייה. בדקו מהנייד שלכם:
- מי שחיפש שירות מסוים מגיע לדף על השירות הזה, ולא לדף הבית.
- הדף נטען מהר בנייד.
- רואים מיד מה אתם מציעים ואיך פונים: כפתור חיוג, וואטסאפ או טופס קצר.
- הטופס עובד, והפנייה באמת מגיעה אליכם. שלחו טופס ניסיון ובדקו.
הנתונים לפי מכשיר, אזור ושעה
הממוצע הכללי מסתיר הרבה. בדקו את העלות לפנייה בנפרד:
- לפי מכשיר: נייד, מחשב וטאבלט. לפעמים אחד מהם מביא פניות בחצי מחיר.
- לפי אזור: בדוח המיקומים רואים מאיפה הגיעו הקליקים, ואם יש אזורים שעולים כסף ולא מביאים פניות.
- לפי יום ושעה: אם רוב הפניות מגיעות בבוקר, אין סיבה לחלק את התקציב שווה לכל היום.
כל כמה זמן לבדוק
| תדירות | מה בודקים |
|---|---|
| כל שבוע | מונחי חיפוש ומילות מפתח שליליות, מודעות שנפסלו, שההמרות עדיין נספרות |
| כל חודש | עלות לפנייה מול החודש הקודם, תקציב ונתח חשיפות, ביצועים לפי מכשיר, אזור ושעה, Change history |
| כל רבעון | בעלות והרשאות, הגדרות רשתות ומיקום, החלה אוטומטית של המלצות, דפי הנחיתה |
מה לשאול את מי שמנהל לכם את החשבון
אם החשבון מנוהל על ידי סוכנות או פרילנסר, הצ'קליסט הזה הוא גם רשימת שאלות. מנהל טוב יענה עליהן בקלות:
- אילו פעולות מוגדרות כהמרה ראשית, ולמה?
- כמה מילות מפתח שליליות הוספתם החודש?
- מה העלות לפנייה, ואיך היא השתנתה מהחודש הקודם?
- אילו קמפיינים או חיפושים רק עולים כסף, ומה עשיתם איתם?
- מה שיניתם החודש, ולמה? (ואפשר לראות את זה ב־Change history.)
עוד שאלות שכדאי לשאול מראש: איך בוחרים סוכנות שיווק דיגיטלי.
איפה מסתתר רוב הבזבוז
רוב הבזבוז בגוגל אדס לא נמצא במקום אחד גדול. הוא מתחלק להרבה דברים קטנים: מדידה שלא סופרת נכון, חיפושים לא רלוונטיים, הגדרת מיקום שלא נבדקה ודף שלא ממיר. הצ'קליסט הזה מוצא את רובם. מצאתם בעיות ורוצים שנעבור על החשבון יחד? כך אנחנו עובדים בניהול קמפיינים בגוגל, או השאירו פרטים ונבדוק את החשבון שלכם.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקחת בדיקת חשבון גוגל אדס?
הבדיקה המהירה בצ'קליסט לוקחת כעשר דקות. בדיקה מלאה של כל הסעיפים לוקחת כחצי שעה בחשבון קטן, ויותר בחשבון עם הרבה קמפיינים.
אפשר לבדוק את החשבון בלי ניסיון בפרסום?
כן. רוב הבדיקות בצ'קליסט הן לבדוק שהגדרה מסוימת נמצאת במצב הנכון, או להשוות מספר בגוגל למה שקרה בעסק בפועל. לא צריך לשנות שום דבר כדי לבדוק.
מה הבעיה הנפוצה ביותר בחשבונות גוגל אדס?
מדידה. המרות שלא נספרות, נספרות פעמיים, או סופרות פעולות שהן לא פניות. כשהמדידה שגויה, הבידינג החכם מתאים את עצמו לנתונים הלא נכונים.
כל כמה זמן צריך לבדוק את החשבון?
את מונחי החיפוש והמודעות שנפסלו כדאי לבדוק כל שבוע. עלות לפנייה ותקציב, כל חודש. בעלות, הרשאות והגדרות קמפיין, פעם ברבעון.
מה ההבדל בין מילות מפתח למונחי חיפוש?
מילות מפתח הן מה שהוגדר בקמפיין. מונחי חיפוש הם מה שאנשים באמת הקלידו כשהמודעה הופיעה. בגלל סוגי ההתאמה, מילת מפתח אחת יכולה להציג את המודעה בהרבה חיפושים שונים, וחלקם לא רלוונטיים.